Правила работы ТРЦ "Серебряный город"
ПРАВИЛА РАБОТЫ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА "СЕРЕБРЯНЫЙ ГОРОД"
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
– Торгово-развлекательный центр (далее – "ТРЦ") – совокупность торговых предприятий с универсальным и/или специализированным ассортиментом товаров (услуг), расположенных в Здании ТРЦ, спланированных, возведенных и управляемых как единое целое, со всеми обеспечивающими его функционирование сооружениями; инфраструктура, размещенная на территории земельного участка, прилегающего к ТРЦ, и площади, предназначенные для организации гостевых парковок автомобильного транспорта; все вместе находящиеся по адресу: г. Иваново, ул. 8 Марта, д.32 и функционирующие под зарегистрированным в установленном порядке товарным знаком "Серебряный город".
– Здание Торгово-развлекательного центра – комплекс нежилых зданий (в соответствии с внутренней навигацией корпус "А" и корпус "Б", соответственно кадастровые номера ОКС № 37:24:020104:474 и ОКС № 37:24:020104:58) с функциональным назначением "Торгово-развлекательный центр", со всеми обеспечивающими его функционирование сооружениями, находящихся по адресу: 153037, г. Иваново, ул. 8 Марта, д. 32.
– Помещения – объекты недвижимости (их части), предназначенные для организации розничной торговли и/или оказания услуг посетителям Торгово-развлекательного центра, в виде встроенных нежилых помещений Здания Торгово-развлекательного центра, передаваемых Арендатору во временное возмездное владение и пользование, или предоставленные для ведения предпринимательской деятельности на ином праве, за плату, на условиях, предусмотренных соответствующим договором.
– Места общего пользования – площади Здания Торгово-развлекательного центра со свободным доступом для посетителей и/или арендаторов, не предназначенные для ведения на них торговой деятельности, в том числе коридоры, галереи, холлы и зоны отдыха для посетителей, автомобильные гостевые стоянки (парковки), лестницы, санузлы, а также зоны и помещения технического и хозяйственного назначения, отводимые Арендодателем для совместного использования всеми арендаторами. Понятием "Места общего пользования" не охватываются помещения/части помещений, переданные в пользование, владение третьим лицам или предоставленные для ведения предпринимательской деятельности на ином праве, на основании соответствующих договоров.
– Администрация Торгово-развлекательного центра – представители Арендодателя и Управляющей компании.
– Арендодатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, передающий на основании соответствующего договора в пользование, владение помещения/части помещений ТРЦ, или предоставляющий их для ведения деятельности на ином праве.
– Арендатор – юридические лицо или индивидуальный предприниматель, которому на основании соответствующего договора (далее – "Договор"), переданы в пользование, владение помещения/части помещений ТРЦ или предоставлены для ведения деятельности на ином праве, а также, в контексте соблюдения настоящих Правил, работники Арендатора, работники/представители подрядных организаций, а также любые третьи лица, действующие по заданию и/или в интересах Арендатора.
– Охрана ТРЦ – охранное предприятие, привлеченное с целью охраны общественного порядка и обеспечивающее соблюдение внутриобъектового и контрольно-пропускного режимов в ТРЦ.
– Правила внутриобъектового режима – внутренний документ ТРЦ, определяющий порядок выполнения мероприятий, направленных на обеспечение комплексной безопасности в ТРЦ, сохранения материальных средств и защиты конфиденциальной информации, доведенный до сведения Арендаторов и посетителей путем размещения у служебного входа в Здание ТРЦ (выписка), в полном объеме – в помещении Охраны ТРЦ; регламентируется требованиями Положения "О внутриобъектовом и контрольно-пропускном режимах в ТРЦ".
– Контрольно-пропускной режим – порядок, при котором исключается возможность бесконтрольного прохода (проезда) сотрудников и посетителей, вноса (выноса) материальных ценностей с территории ТРЦ, который определяется Правилами внутриобъектового режима.
– Рабочее время ТРЦ для Арендаторов – время, в течение которого допускается проход Арендаторов (вход, выход, разгрузка товара, оборудования и пр.) в ТРЦ и к Помещениям в порядке, установленном Правилами работы ТРЦ, Правилами внутриобъектового режима, Контрольно-пропускного режима и Договора.
– Рабочее время ТРЦ для посетителей – время, которое устанавливается настоящими Правилами, в течение которого ТРЦ открыт для посетителей.
– Парковка ТРЦ – места для временного размещения автотранспортных средств, расположенные в Здании ТРЦ "Серебряный город" (2 и 4 этажи – внутренняя парковка), и на прилегающей к ТРЦ территории (внешняя парковка). Услуги паркинга оказываются посетителям третьим лицом и настоящими Правилами не регулируются.
– Разрешение, согласование Арендодателя – письменное одобрение/согласование, выданное за подписью уполномоченного Арендодателем, Управляющей компанией лица.
– Рабочий режим Арендатора – безусловная готовность Арендатора оказать услуги потребителю по продаже товара или оказанию услуги, которая характеризуется, в том числе открытыми дверьми/рольставнями в Помещение для посетителей, присутствием в Помещении как минимум одного продавца, наличием выкладки товара, наличием ценников, иное.
– Личный кабинет Арендатора – раздел интернет-сайта Арендодателя, расположенный по адресу https://silvercity.ru/mycab/, содержащий информацию, сведения, размещенные Арендодателем для Арендатора, а также образцы документов и иные бланки, используемые Арендаторами в текущей деятельности.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила (далее по тексту – "Правила") составлены в целях создания наиболее благоприятных и безопасных условий для осуществления Арендаторами торговой деятельности на территории ТРЦ, а также для обеспечения максимально удобного режима работы ТРЦ для его посетителей. Правила регламентируют:
– рабочее время ТРЦ для посетителей;
– рабочее время ТРЦ для арендаторов;
– внутриобъектовый и контрольно-пропускной режимы в ТРЦ;
– общественный порядок;
– полномочия Охраны ТРЦ;
– полномочия Администрации ТРЦ;
– порядок осуществления торговой деятельности на территории ТРЦ;
– обязанности Арендаторов;
– права и обязанности посетителей ТРЦ.
2. ВРЕМЯ РАБОТЫ ТРЦ
2.1. ТРЦ работает ежедневно без выходных и праздничных дней, без перерывов на обед.
2.2. Санитарные дни устанавливаются решением Администрации ТРЦ, без согласования с Арендаторами. Все заинтересованные лица предупреждаются о санитарном дне за 3 (три) рабочих дня до даты его наступления.
2.3. ТРЦ ОТКРЫТ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ЕЖЕДНЕВНО с 10:00 до 22:00 часов, при этом:
– с 9:00 до 22:00 часов – открыт продуктовый супермаркет;
– с 10:00 до 20:00 часов – открыта ВЕЩЕВАЯ ЯРМАРКА 4 уровня ТРЦ;
– с 10:00 до 21:00 часов – работает инфраструктура прилегающей к ТРЦ территории.
2.4. ТРЦ ОТКРЫТ ДЛЯ АРЕНДАТОРОВ ЕЖЕДНЕВНО с 7:00 до 22:30 часов, при этом:
– 7-00 до 22-30 часов – открыт доступ работникам продуктового супермаркета;
– с 9-00 до 20-30 часов – открыт доступ работникам ВЕЩЕВОЙ ЯРМАРКИ 4 уровня ТРЦ;
– Круглосуточно – открыт доступ работникам инфраструктуры на прилегающей к ТРЦ территории.
Указанный режим применяется, если иное не установлено Договором.
До времени закрытия ТРЦ Арендаторы (за исключением сотрудников продуктового супермаркета) обязаны покинуть его через все входные группы и служебный выход.
В 22:30 ВСЕ ВХОДЫ В ТРЦ ЗАКРЫВАЮТСЯ ДО ВРЕМЕНИ НАЧАЛА РАБОТЫ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ.
2.5. При организации централизованных рекламных мероприятий, организуемых Администрацией ТРЦ в рамках долгосрочной программы развития, режим работы ТРЦ, установленный настоящим разделом может быть изменен, что осуществляется заблаговременным уведомлением. Арендаторы обязаны выполнять установленные Администрацией ТРЦ условия, касающиеся временных рамок и сроков проведения указанных мероприятий.
2.6. При возникновении чрезвычайных ситуаций или реальной угрозы их наступления (пожар, авария инженерных сетей, преступное посягательство на общественный порядок, террористическая угроза, сообщение о ней, проч.) по решению Администрации ТРЦ в него может быть частично ограничен доступ либо прекращен полностью, а ТРЦ временно закрыт.
3. ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ И КОНТРОЛЬНО-ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМЫ В ТРЦ, ОБЩЕСТВЕННЫЙ ПОРЯДОК
3.1. Внутриобъектовый и контрольно-пропускной режимы в Здании ТРЦ обеспечиваются силами Охраны ТРЦ, дополнительно - силами сотрудников Управления Росгвардии по Ивановской области.
3.2. Для оказания услуг охраны Арендаторы в рамках своих Помещений вправе привлекать только охранные предприятия, рекомендованные Администрацией ТРЦ.
3.3. Арендаторы вправе в Рабочее время ТРЦ для посетителей организовать в рамках своих Помещений оказание дополнительных услуг охраны, посредством привлечения охранной организации, согласованной Администрацией ТРЦ.
3.4. Доступ и нахождение в ТРЦ работников администрации ТРЦ, а также посетителей и арендаторов ТРЦ регламентируется Положением "О внутриобъектовом и контрольно-пропускном режимах в ТРЦ" (Далее - Правила внутриобъектового режима).
3.5. С Правилами внутриобъектового режима Арендаторы могут ознакомиться в период времени с 07 часов 00 минут до 22 часов 00 минут:
3.5.1. в помещении Охраны ТРЦ (оригинал документа);
3.5.2. у служебного входа в Здание ТРЦ (выписка из документа).
3.6. Допуск в ТРЦ (вход/выход) через служебный и иные входы, (въезд/выезд) на автомобильные парковки, а также (разгрузка/погрузка) через разгрузочные зоны, осуществляются/контролируются Охраной ТРЦ, Администрацией ТРЦ, а также сотрудниками Парковки ТРЦ.
3.7. Допуск в ТРЦ через служебный вход в период его работы осуществляется по предъявлению постоянных либо временных пропусков, установленного образца.
3.8. Допуск в ТРЦ через разгрузочные зоны №№ 1,2,3,4 (с учетом графика работы разгрузочных зон) осуществляется по предъявлению постоянных либо временных пропусков, установленного образца, а также, в предусмотренных случаях, заявкой на ввоз (вывоз) в (из) ТРЦ торгового и иного оборудования, товара, в том числе крупногабаритного, а также строительных и т.п. материалов (предметов, вещей), строительного и иного мусора.
3.9. Иные специальные режимы допуска устанавливаются Правилами внутриобъектового режима.
3.10. Предъявление пропусков осуществляется путем передачи их в руки сотруднику охраны. Порядок оформления пропусков устанавливается Правилами внутриобъектового режима.
3.11. Арендатор в полном объеме отвечает за достоверность информации о лицах, в отношении которых в охрану подается заявка для изготовления постоянных либо временных пропусков.
3.12. В рамках соблюдения законодательства РФ в сфере антитеррористической защищенности, при осуществлении допуска в Здание ТРЦ, в том числе через служебный вход и разгрузочные зоны ТРЦ, круглосуточно, Охрана ТРЦ вправе производить досмотр любого вносимого/ввозимого имущества, в том числе с применением разрешенных к применению в РФ технических средств контроля и досмотра.
3.13. При покидании ТРЦ в конце рабочего дня:
3.13.1. Арендаторы обязаны проверять отсутствие на рабочем месте посторонних лиц, животных, оставленных включенных электроприборов, источников открытого огня. В производственных цехах производится обязательное отключение всего силового оборудования;
3.13.2. Арендаторы обязаны закрывать на все имеющиеся замки все имеющиеся на рабочем месте двери (внутренние и входные), при наличии рольставни – она опускается и также запирается на замок, сдавать в охрану, если это оговорено документально, ключи от объектов охраны, после чего, при условии оборудования объекта охраны техническими средствами охранной сигнализации, сдавать их под охрану на централизованный пульт охраны (ПЦО) с помощью индивидуальной магнитной карты – ключа, в специально отведенных и оборудованных Администрацией ТРЦ местах, соблюдая процедуру (порядок) сдачи под охрану/снятия с охраны, либо путем личного прибытия на ПЦО;
3.13.3. если по условиям соответствующего договора охраны, двери, окна, проемы и т.п. должны быть опломбированы (опечатаны), то порядок пломбирования (опечатывания), снятия пломб и листов опечатывания определяется в соответствии с условиями данного договора.
3.14. Охрана ТРЦ вправе:
3.14.1. требовать от Арендаторов безусловного соблюдения настоящих Правил и Правил внутриобъектового режима;
3.14.2. за нарушение какого-либо из пунктов настоящих Правил не допустить в Здание ТРЦ и на прилегающую к нему территорию, либо вывести из Здания ТРЦ и с прилегающей к нему территории любое лицо без дополнительного объяснения причин;
3.14.3. для осуществления своих полномочий, в случаях крайней необходимости или необходимой обороны, применять физическую силу, специальные средства и служебное оружие для отражения, в том числе групповых или вооруженных, нападений, непосредственно угрожающих их жизни, жизни и здоровью других граждан, а также при пресечении преступлений против охраняемого имущества, когда нарушитель оказывает физическое сопротивление;
3.14.4. применять/принимать до прибытия сотрудников полиции иные, в том числе ограничительные меры, способствующие предотвращению правонарушений либо преступлений, а также задержанию лиц, совершивших правонарушения либо преступления;
3.14.5. руководствуясь Федеральным Законом "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации", а также иными законодательными актами РФ, регламентирующими деятельность охраны, осуществлять иные мероприятия, не оговоренные настоящими Правилами, направленные на обеспечение в ТРЦ общественного порядка, внутриобъектового и контрольно-пропускного режимов.
3.15. Приемку и погрузку/разгрузку/выгрузку товара и иного имущества Арендаторы могут производить только через разгрузочные зоны ТРЦ №№ 1,2,3,4 и строго в нижеуказанные периоды времени (кроме арендаторов, размещенных на прилегающей к ТРЦ территории). Предоставление в пользование лифтового оборудования осуществляется по заявке, согласованной Администрацией ТРЦ. Режим работы лифтового оборудования размещен непосредственно у погрузо-разгрузочных зон ТРЦ.
3.15.1. Арендаторы 0-го,1-го, 2-го, 3-го уровней (не включая фуд-корт) корпусов "А" и "Б", 4-го уровня корпуса "Б", атриумной вставки – с 7:15 до 10:00 часов. Разгрузочные зоны №№ 2,3;
3.15.2. Арендаторы 4-го уровня корпуса "А" ВЕЩЕВОЙ ЯРМАРКИ (торговые площади с №№ 1 по 207) – с 9:00 до 16:30 часов. Разгрузочная зона № 3;
3.15.3. Арендаторы 4-го уровня корпуса "А" ВЕЩЕВОЙ ЯРМАРКИ (торговые площади начиная с № 208), СПОРТМАСТЕР с 8:00 до 21:50 часов. Разгрузочная зона № 4;
3.15.4. Все остальные Арендаторы 4-го уровня корпуса "А" (не включенные в п. 3.15.2 и 3.15.3) – с 7:30 до 16:30 часов. Разгрузочная зона № 3;
3.15.5. Арендаторы 3-го уровня корпуса "Б" (фуд-корта) – с 08:30 до 12:00 часов и с 13:00 до 17:20 часов. Разгрузочная зона № 1.
3.15.6. Актуальный график работы Разгрузочных зон размещен непосредственно у погрузо-разгрузочных зон ТРЦ. Арендодатель оставляет за собой право изменять график работы в одностороннем порядке с последующим размещением измененного графика на погрузо-разгрузочных зонах ТРЦ.
3.16. Арендаторы в исключительных случаях могут производить погрузку/разгрузку/выгрузку через разгрузочные зоны ТРЦ №№ 1,2,3,4 и в иные, отличные от вышеуказанных временные рамки (строго до 21:50 часов). Согласно письменной заявке на указанные работы, согласованной с Администрацией ТРЦ.
3.17. ПРОДУКТОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ – погрузка/разгрузка/выгрузка через дебаркадер – круглосуточно.
3.18. Арендатор несет ответственность за организацию беспрепятственного выезда грузового транспорта с Парковок ТРЦ и предотвращение образования автомобильных заторов по окончании и во время погрузо-разгрузочных работ, и обязаны надлежащим образом контролировать и организовывать отправку транспортного средства с Парковок ТРЦ в соответствии с правилами Парковки ТРЦ.
3.19. Предоставление в пользование лифтового оборудования (во время работы ТРЦ) осуществляется по заявке, согласованной не менее чем за одни сутки до даты проведения погрузо-разгрузочных работ с Администрацией ТРЦ, в строго указанное в заявке время. Арендаторам, осуществляющим торговую деятельность с продажей крупногабаритных товаров (размеры превышают 100см х 70см х 50см), право пользования лифтовым оборудованием предоставляется на льготных условиях – по отдельному согласованию с Администрацией ТРЦ.
С целью недопущения создания очереди в разгрузочных зонах и конфликтных ситуаций, Арендаторы обязаны предварительно согласовать с Администрацией ТРЦ точное время проведения данных работ, объем ввозимого и вывозимого товара и номер выделенной им разгрузочной зоны. Администрация ТРЦ оставляет за собой право вносить изменения в график работы лифтов с последующим информированием на стендах лифтов.
3.20. В праздничные дни доступ на территорию ТРЦ грузовому автотранспорту Арендаторов с 10:00 до 22:00 категорически запрещен.
3.21. Разгрузка/погрузка грузовых автотранспортных средств Арендаторов грузоподъемностью свыше 5 тонн и/или длиной борта более 5 метров осуществляется при условии заблаговременного официального согласования разгрузки/погрузки с Администрацией ТРЦ не менее чем за сутки. При этом Арендаторы несут ответственность за организацию беспрепятственного выезда грузового транспорта с Парковок ТРЦ и предотвращения образования автомобильных заторов по окончании и во время погрузо-разгрузочных работ, а потому обязаны надлежащим образом контролировать и организовывать отправку транспортного средства с Парковок ТРЦ в соответствии с правилами Парковки ТРЦ.
3.22. Арендаторы инфраструктуры прилегающей территории ТРЦ обязаны производить приемку и разгрузку товара и иного имущества строго с 22:00 до 10:00 через специально согласованные с Администрацией ТРЦ маршруты.
4. ПОЛНОМОЧИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ТРЦ
4.1. Администрация ТРЦ осуществляет управление работой ТРЦ.
4.2. В компетенцию Администрации ТРЦ входит:
– организация работы ТРЦ в целом, в соответствии с настоящими Правилами (в том числе осуществление эксплуатации Здания ТРЦ и прилегающей к нему территории, систем жизнеобеспечения и безопасности ТРЦ, обеспечения общественного порядка в Местах общего пользования ТРЦ);
– организация работы с посетителями и Арендаторами, контроль над порядком использования Помещений, выполнением требований настоящих Правил, Договоров, иных регламентирующих деятельность документов;
– мониторинг и оперативный анализ работы ТРЦ и качества обслуживания покупателей;
– информационное обеспечение деятельности ТРЦ.
4.3. Для выполнения функций, указанных в настоящем пункте Правил, Администрация ТРЦ вправе:
– доводить до сведения Арендаторов имеющуюся у нее информацию обо всех допущенных Арендатором нарушениях в работе с посетителями/покупателями;
– контролировать соблюдение Арендаторами настоящих Правил, санитарных правил и норм, мер противопожарной безопасности, электробезопасности, а также иных норм и правил действующих на территории РФ в отношении видов деятельности Арендатора;
– требовать устранения допущенных ими нарушений положений Правил и заключенных с ними Договоров, составлять акты о фиксации нарушений, выписывать предписания;
– контролировать исполнение Арендаторами предписаний Администрации ТРЦ, а в случаях невыполнения Арендаторами предписаний Администрации ТРЦ в установленный срок, направлять документы для наложения штрафа, установленного Договором;
– оказывать содействие представителям контролирующих органов в ходе проведения проверок.
4.4. В случае возникновения или угрозы возникновения в ТРЦ и на прилегающей к нему территории чрезвычайных ситуаций, общественных волнений и беспорядков, в случае необходимости применения экстренных мер по защите здания ТРЦ и находящихся в нем людей, в случае осуществления противоправных действий третьими лицами, а также во всех случаях, указанных в п. 4.6 Правил, Администрация ТРЦ имеет право ограничить или прекратить доступ людей в ТРЦ и на прилегающую к нему территорию на период действия таких обстоятельств. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций Арендаторы обязаны руководствоваться инструкцией (Приложение № 1 к настоящим Правилам).
4.5. Администрация ТРЦ и Охрана ТРЦ имеют право доступа во все Помещения ТРЦ без ограничения.
4.6. Администрация ТРЦ и Охрана ТРЦ имеют право доступа во все Помещения ТРЦ при срабатывании в указанных Помещениях технических средств охраны, в том числе противопожарных, а также при иных экстренных ситуациях, включая, среди прочего: пожар, наводнение, сбои в работе оборудования, поломки оборудования, осуществление противоправных действий посторонних лиц, когда доступ Охраны и Администрации ТРЦ необходим в целях предотвращения или устранения последствий таких ситуаций, исключения риска причинения вреда жизни и здоровью людей и имуществу Администрации ТРЦ и арендаторов.
5. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТРЦ. ОБЯЗАННОСТИ АРЕНДАТОРОВ
5.1. Торговая деятельность, осуществляемая Арендаторами на территории ТРЦ, должна производиться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (в т.ч., но не ограничиваясь перечисленным: в области гражданского права, налогового права, законодательства о защите прав потребителей, рекламе, и др.), а также требованиями, установленными действующей нормативно-технической документацией (ГОСТами, регламентами, ТУ, особыми условиями, правилами торговли/оказания услуг, правилами выполнения погрузо-разгрузочных операций и складирования товаров, санитарно-эпидемиологическими правилами, правилами пожарной безопасности и электробезопасности, нормами и требованиями других правил, положений и норм).
За допущенные нарушения указанных нормативных и нормативно-правовых актов Арендаторы несут ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
5.2. Обязанности Арендаторов:
5.2.1. Арендаторы должны обеспечить надлежащие условия для приемки, учета, хранения товаров, оборудования и иного своего имущества;
5.2.2. Арендаторы обязаны иметь в наличии в Помещениях и предъявлять по первому требованию Администрации ТРЦ следующий комплект документов (оригинал или надлежащим образом заверенная Арендатором копия):
– свидетельство о государственной регистрации юридического лица/физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
– разрешения, предусмотренные законодательством и выдаваемые уполномоченными органами для ведения определенных видов деятельности (лицензия, свидетельство, иные документы);
– сертификаты безопасности, сертификаты соответствия, иные требуемые в соответствии с законодательством документы, подтверждающие качество и иные свойства реализуемых товаров;
– книгу отзывов и предложений, Правила торговли, Закон о защите прав потребителей и контрольный журнал;
– личные медицинские книжки единого образца с необходимыми отметками для продавцов и другие документы, подтверждающие состояние здоровья продавцов по установленным для торговли медицинским показаниям, если их наличие предусмотрено законодательством;
– инструкция по охране труда при эксплуатации баллонов (с разделами, в том числе, хранение, транспортирование и использование баллонов);
– иные документы, наличие которых необходимо в соответствии с действующим законодательством РФ;
– работники Арендаторов обязаны предъявлять документ (копия приказа о приеме на работу, трудовой договор или иной договор гражданско-правового характера), подтверждающий его право осуществлять продажу товаров и/или оказание услуг в Помещениях.
Администрация ТРЦ вправе осуществлять проверки наличия вышеуказанных документов.
5.2.3. Арендаторы обязаны обеспечить наличие:
– Вывески, содержащей коммерческое обозначение или товарный знак (знак обслуживания) Арендатора на фасаде Помещений;
– "Информационный стенд покупателя" - информационная табличка с указанием своего наименования, места нахождения (юридического адреса), почтового адреса и контактного телефона, сведений о государственной регистрации Арендатора как юридического лица/в качестве индивидуального предпринимателя и постановке на учет в налоговом органе, книгу отзывов и предложений, Правила торговли, Закон о защите прав потребителей, иную необходимую в соответствии с законодательством о защите прав потребителей информацию.
– в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ - контрольно-кассовой техники (ККТ) и документов, подтверждающих регистрацию ККТ в налоговых органах;
5.2.4. Арендаторы обязаны соблюдать установленные настоящими Правилами режимы работы ТРЦ, внутриобъектовый и контрольно-пропускной режимы, порядок сдачи Помещений под охрану, выполнять предписания и решения Администрации ТРЦ, требования Охраны ТРЦ, предъявляемые в пределах ее компетенции;
5.2.5. Арендаторы обязаны обеспечивать Рабочий режим в Помещениях в то время, когда ТРЦ открыт для посетителей в соответствии с настоящими Правилами;
5.2.6. Если площадь Арендатора составляет 500 кв. м. и более, Арендатор обязан самостоятельно скоординировать работу кассового обслуживания посетителей магазина таким образом, чтобы в любое время работы магазина, в том числе в периоды повышенной посещаемости ТРЦ (акции, распродажи, предпраздничные дни и пр.) соблюдалось условие о максимальном количестве людей в очереди на кассовое обслуживание - не более 6-ти человек. Приведенное требование позволит избежать больших очередей при обслуживании и действует без каких-либо исключений;
5.2.7. Для Арендаторов ВЕЩЕВОЙ ЯРМАРКИ 4-го уровня корпуса "А" ТРЦ установлены 4 (четыре) выходных дня в месяц (при этом общее число заявок на предоставление выходного дня не должно превышать 25 (двадцать пять) за один день). Все выходные дни должны быть согласованы с Администрацией ТРЦ в письменном виде за 1 рабочий день;
5.2.8. При необходимости временного закрытия Помещений для доступа посетителей в то время, когда ТРЦ открыт для посетителей, Арендатор обязан получить письменное согласие на это от Администрации ТРЦ, вывесить на входе в Помещения объявление с информацией для посетителей о причинах и периоде закрытия. Вид объявления должен соответствовать установленной Администрацией ТРЦ стандартной форме (предоставляется по требованию Арендатора);
5.2.9. При осуществлении своей деятельности Арендаторы обязаны соблюдать предусмотренный Договором ассортиментный перечень реализуемых товаров/блюд меню/оказываемых услуг, разрешенных к реализации;
5.2.10. Арендаторы обязаны ежегодно, в период с 1-е по 5-е декабря текущего года, обеспечивать организацию новогоднего оформления Помещений в соответствии с дизайн-проектом, утвержденным в письменном виде с Администрацией ТРЦ, и поддерживать праздничный вид Помещений в надлежащем состоянии по 15 января года, следующего за текущим.
Использование при оформлении пиротехники не допускается, использование электрических гирлянд возможно в рамках новогоднего оформления, по согласованию с Администраций ТРЦ. При этом при использовании световых декоративных элементов должно исключаться интенсивное мигание подсветки. Всё световое оборудование должно быть сертифицировано и соответствовать нормам пожарной безопасности в соответствии с действующими в РФ (при необходимости Арендатор обязан предоставить электросхему и/или Проект электроснабжения).
5.2.11. Арендаторы обязаны участвовать в централизованных рекламных мероприятиях (сезонные распродажи в период со 02 по 31 января включительно и с 01 по 31 июля включительно), а так же дополнительных централизованных рекламных мероприятиях организуемых Администрацией ТРЦ в рамках долгосрочной программы развития ТРЦ, направленных на формирование и поддержание высокого уровня потребительского спроса, и увеличение посещаемости ТРЦ населением.
Арендаторы обязаны строго выполнять установленные Администрацией ТРЦ условия и правила проведения указанных мероприятий. Администрация ТРЦ в письменном виде не менее чем за 30 календарных дней до начала рекламного мероприятия информирует Арендаторов о правилах, условиях и сроках его проведения, исключая сезонные распродажи в период со 02 по 31 января включительно и с 01 по 31 июля включительно.
5.2.12. Арендаторы обязаны самостоятельно принимать меры по обеспечению сохранности своего любого Имущества, находящегося на территории ТРЦ, не нарушая при этом положений настоящих Правил;
5.2.13. В случае обнаружения фактов хищения имущества либо совершения иных противоправных деяний третьими лицами, обнаружения на территории ТРЦ пожара, затопления или угрозы их возникновения, Арендаторы обязаны немедленно сообщить об этом Охране ТРЦ или Администрации ТРЦ и принять все возможные меры для недопущения посторонних лиц к месту совершения правонарушения (преступления);
5.2.14. Арендаторы обязаны соблюдать на территории ТРЦ правила охраны труда, правила пожарной и электробезопасности, в т.ч. Специальные правила пожарной безопасности ТРК «Серебряный город» (далее – СППБ), полный текст которых размещен на информационных стендах Здания Торгово-развлекательного центра и/или в личном кабинете Арендатора на сайте https://silvercity.ru. Арендатор обязан за свой счет укомплектовать Помещения огнетушителями и противопожарными полотнами в соответствии с Правилами противопожарного режима в Российской Федерации (Разделы I и XIX);
5.2.15. Арендатор должен назначить ответственных лиц: за пожарную безопасность и соблюдение противопожарного режима на объекте (в том числе, вести журнал инструктажа по пожарной безопасности), за электрохозяйство, за охрану труда, за соблюдение внутреннего распорядка ТРЦ, и предоставлять по требованию Администрации ТРЦ копии соответствующих приказов об их назначении и иных подтверждающих соблюдение настоящего пункта документов;
5.2.16. Арендатор обеспечивает Арендодателю беспрепятственный доступ в арендуемые Помещения для проведения технического облуживания, профилактических, монтажных и ремонтных работ на любых системах, входящих в сферу ответственности Арендодателя и находящихся (проходящих транзитом) на территории арендуемых Помещений;
5.2.17. Арендаторы ВЕЩЕВОЙ ЯРМАРКИ должны использовать розеточные сети только для подключения контрольно-кассовой техники и/или POS – терминалов (платёжного цифрового комплекса, предназначенного для работы с банковскими картами);
5.2.18. Арендаторы обязаны за свой счет обеспечивать необходимое техническое и эксплуатационное обслуживание Помещений, в том числе обязаны за свой счет производить в них замену любых поврежденных стекол (в т.ч. установленных в витринных группах) на новые такого же качества, производить замену поврежденных вывесок, входных групп, производить замену на новые поврежденных и вышедших из строя выключателей, осветительных приборов, ламп освещения, санитарного, технического и иного оборудования, производить необходимое техническое обслуживание оборудования системы кондиционирования воздуха в арендованных Помещениях и т.д.;
5.2.19. Арендатор обязан за свой счет поддерживать Помещения, торговое оборудование, витрины, входные группы, вывеску над входом в Помещение в надлежащем санитарно-эстетическом состоянии, в том числе производить уборку Помещений и все виды клининговых работ, ежедневно в утреннее время, до открытия ТРЦ для посетителей.
5.2.20. Арендаторы обязаны производить любые виды ремонтных работ в Помещениях только после получения письменного согласия на то от Администрации ТРЦ, согласования с ней сроков и порядка проведения данных работ;
5.2.21. Арендатор не должен шуметь, создавая дискомфорт для посетителей и других Арендаторов, в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, переговорными устройствами, шумом немузыкального характера, свистом, пением, содержать или использовать любое оборудование, производящее недопустимый уровень шума или вибрацию, либо каким-то иным способом;
5.2.22. Арендаторы обязаны соблюдать в ТРЦ этические нормы поведения, принятые в обществе;
5.2.23. Внешний вид работников Арендаторов, их поведение и уровень обслуживания посетителей должны соответствовать этическим нормам, принятым в обществе. Продавцы-консультанты Арендатора должны быть одеты в форменную одежду. Форма должна быть всегда чистой и хорошо отглаженной. Присутствие бейджа с наименованием предприятия, именем, фамилией и наименованием должности обязательно;
5.2.24. Арендаторы обязаны ознакомить с настоящими правилами своих работников, представителей подрядных организаций, а также любых третьих лиц, действующих по заданию и/или в интересах арендатора под роспись и обеспечить их соблюдение;
5.2.25. Арендаторы не позднее даты начала торговой или иной, разрешенной в ТРЦ деятельности, обязаны передать на хранение в Охрану ТРЦ запечатанный и опломбированный пенал с комплектом ключей от Помещений;
5.2.26. Охрана ТРЦ и/или Администрация ТРЦ вправе вскрыть пенал и использовать комплект ключей для доступа в Помещения, исключительно в экстренных случаях (необходимость ликвидации и предотвращения различного рода аварий (в том числе техногенного характера), предотвращения правонарушений, аварийных ситуаций, предотвращения их последствий в целях уменьшения возможных убытков);
5.2.27. Арендаторы обязаны иметь в Помещениях подключение к сети телефонии с оконечным устройством - внутренний четырехзначный телефонный номер для приема входящих звонков и подключение к сети Интернет с оконечным устройством. Арендаторы обязаны письменно согласовывать с Арендодателем мощность передатчика используемого ими в Помещениях беспроводного (wi-fi) оборудования;
5.2.28. Арендаторы обязаны обеспечить в Помещениях наличие POS терминалов (Point Of Sale) – платёжных цифровых комплексов, предназначенных для приема платежей путем считывания банковских карт контактным способом (банковские карты с чипом и/или магнитной полосой) и бесконтактным способом.
Арендаторы обязаны принимать к оплате за приобретенные товары/оказанные услуги «Подарочную карту «Серебряный город», представляющую собой эмитированную банковскую карту с магнитной полосой, в этих целях Арендаторы обязаны иметь в Помещении POS терминал для приема банковских карт с магнитной полосой.
5.2.29. Арендаторы обязаны обеспечивать проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, направленных на предотвращение возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), которые исключают появление грызунов и насекомых в арендованных Помещениях. Такими мероприятиями являются дератизация и дезинсекция Помещений не реже одного раза в месяц, в соответствии с Единым графиком дератизации, установленным Администрацией ТРЦ, посредством услуг специализированного Исполнителя, согласованного с Администрацией ТРЦ, с предоставлением соответствующих подтверждающих документов.
5.2.30. Арендатор, осуществляющий деятельность, связанную с общественным питанием обязан:
– обеспечивать нераспространение запахов готовящейся еды и/или используемых для ее приготовления продуктов, полуфабрикатов и т.д., а также отходов и используемой посуды за пределы производственных помещений;
– провести санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия к дате начала торговой деятельности;
– соблюдать запрет на торговлю любыми напитками и продуктами питания в стеклянной таре;
– при отсутствии собственного зала обслуживания посетителей и специальным образом оговоренного условия в договоре аренды, соблюдать запрет на торговлю алкогольными напитками, реализация которых лицензируется. Запрещается реализовывать и допускать потребление (распитие) алкогольной продукции несовершеннолетними:
– обеспечить соблюдение специального порядка выноса мусора из Помещений, установленного настоящими Правилами.
– обеспечить соблюдение действующих в РФ нормативных актов в области пожарной безопасности, в т.ч. "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" (ФЗ от 22.07.2008г. № 123-ФЗ) (далее - Технический регламент), "Правила противопожарного режима в Российской Федерации", утв. постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479 (далее – ППР РФ), "Свод Правил СП 4.13130.2013 Системы противопожарной защиты. Ограничение распространения пожара на объектах защиты. Требования к объемно-планировочным и конструктивным решениям." (далее - СП4 13130.2013), а также "Специальные технические условия на проектирование противопожарной защиты объекта Торгово-развлекательного комплекса "Серебряный город"" (далее – СТУ), "Специальные правила пожарной безопасности Торгово-развлекательного комплекса "Серебряный город"", утв. 14.02.2024г. (далее – СППБ), в т.ч., но не ограничиваясь следующими обязанностями:
1) согласно п. 5.5.2 СП4 13130.2013, помещение кухни (пищеблока) должно быть отделено от других помещений и общих коридоров противопожарными перегородками 1-го типа. Под пищеблоком подразумевается обособленная группа помещений (исключая зал для посетителей) для приема, хранения, приготовления и выдачи пищи, включая вспомогательные (при наличии) административно-бытовые и технические помещения. Точки общественного питания без пищеблоков (кафетерии, барные стойки и т.п.) выделять указанными перегородками не требуется. Отделять пищеблок противопожарной перегородкой от примыкающего зала для посетителей, а также указанный зал от других помещений и коридоров не требуется.
2) при использовании Арендаторами (предприятиями общественного питания) в технологическом процессе приготовления пищи кухонного оборудования с использованием открытого огня (мангалов, печей, каминов и т.п.), исполнение, размещение, эксплуатацию и иные мероприятия с таким оборудованием совершать в соответствии с требованиями проектной документации, с соблюдением требований СП4 13130.2013, при этом:
– такое оборудование может быть размещено только в пределах кухни или пищеблока в помещении, выделенном противопожарными перегородками 1-го типа,
– полы, стены, потолки помещений должны выполняться из материалов группы горючести класса не ниже Г1,
– удаление продуктов горения должно обеспечиваться самостоятельной вытяжной вентиляцией с устройством над оборудованием зонта из негорючих материалов, присоединенного к дымовому каналу.
В случае модернизации/замены кухонного оборудования (с использованием открытого огня), работы осуществлять в соответствии с проектной документацией.
В соответствии с п. 3.4. СППБ техническую документацию на кухонное оборудование (с использованием открытого огня) необходимо передать в администрацию ТРЦ "Серебряный город".
3) Руководитель организации/Арендатор в соответствии с технологическим регламентом обязан обеспечить выполнение работ по очистке вытяжных устройств, аппаратов и трубопроводов от пожароопасных отложений с внесением информации в журнал эксплуатации систем противопожарной защиты. Арендатор обязан предоставлять в административную службу ТРЦ отчет об очистке вентиляционного оборудования, фото/видео отчета процесса проведения работ, при этом Арендатор обязан предварительно уведомить административную службу ТРЦ о проведении работ для направления сотрудника. Данное требование относится ко всему вентиляционному оборудованию кухни. Согласно п. 124 ППР РФ очистка указанных устройств и коммуникаций, расположенных в помещениях производственного и складского назначения, производится по взрывопожарной и пожарной опасности не реже 1 раза в полугодие.
4) Руководитель организации/Арендатор, в соответствии с п. 125 ППР РФ, обязан обеспечить исправное состояние искрогасителей, искроуловителей, огнезадерживающих, огнепреграждающих устройств, устанавливаемых на технологическом оборудовании и трубопроводах.
5.2.31. Арендаторы, осуществляющие торговую деятельность с выдачей тележек для покупателей, предназначенных для перевозки приобретенных продуктов и иных товаров, несут полную материальную ответственность за ущерб, причиненный тележками (вред жизни и здоровью людей, имуществу физических и юридических лиц), и обязаны обеспечивать:
– безопасность, чистоту и техническую исправность тележек (в том числе, надежность фиксации колес при нахождении тележки на наклонной поверхности (траволаторе), отлаженность регулировки хода, отсутствие острых режущих кромок (краев) стальных прутьев, пластмасса - без трещин и сколов);
– своевременную транспортировку тележек с территории Мест общего пользования, прилегающей к ТРЦ территории в арендованные Помещения или в отведенные парк - боксы (площадки на 2-м и 4-м уровнях внутренней парковки и разгрузочных зонах), исключающую одновременное нахождение более 3-х тележек на площади 1,5-2,0 кв. м на территории Мест общего пользования, на входных группах, в траволаторных, эскалаторных, лифтовых зонах);
– запрет на перевозку в таких тележках строительных материалов, комплектующих, инструмента и иного имущества, не относящегося к приобретенным товарам и иное их нецелевое использование.
5.2.32. Арендаторы, осуществляющие торговую деятельность с выдачей подносов для Посетителей, предназначенных для переноса приобретенных продуктов питания и иных товаров, несут ответственность:
– за чистоту подносов, их надлежащий эстетичный вид, отсутствие острых режущих кромок (краев), трещин, сколов, царапин;
– за своевременную уборку подносов с территории Мест общего пользования в арендованные Помещения;
– за ущерб, причиненный здоровью и имуществу Посетителей, третьих лиц, вследствие несоблюдения обязанностей настоящего пункта Правил.
5.2.33. Арендаторы, осуществляющие торговую деятельность с продажей крупногабаритных товаров (размеры превышают 100см х 70см х 50см) обязаны выдавать такие товары покупателям исключительно через разгрузочную зону (лифтовое оборудование) в порядке, установленном настоящими Правилами;
5.2.34. Арендаторы обязаны при нахождении в ТРЦ иметь при себе пропуска, установленного Администрацией ТРЦ образца;
5.2.35. Использовать товарные знаки (логотипы), наименование ТРЦ в рекламе, информационных каталогах и других материалах согласно условиям Договора;
5.2.36. При проведении Арендатором рекламной кампании своей деятельности, осуществляемой в ТРЦ "Серебряный город" (услуг, товаров, магазина), проводимой на территории Ивановской области и/или города Иваново любыми средствами наружной рекламы (включая, но не ограничиваясь: с использованием щитов, стендов, строительных сеток, перетяжек, электронных табло, проекционного и иного предназначенного для проекции рекламы на любые поверхности оборудования, и иных технических средств стабильного территориального размещения, монтируемых и располагаемых на внешних стенах, крышах и иных конструктивных элементах зданий, строений, сооружений или вне их, а также остановочных пунктов движения общественного транспорта), баннерной рекламы в средствах массовой информации и сети Интернет, Арендатор обязан выделить не менее чем 20% (двадцать процентов) рекламной площади (рекламного пространства) под размещение логотипа ТРЦ "Серебряный город" в целях указания месторасположения арендованных Помещений.
В указанных выше случаях, а также при проведении любой другой рекламной кампании своей деятельности (услуг, товаров, магазина), осуществляемой на территории ТРЦ, связанной с использованием товарного знака (логотипа) ТРЦ, Арендатор обязан письменно запросить у Арендодателя логотип ТРЦ "Серебряный город". Арендатор не должен изменять форму логотипа, добавлять/убирать элементы логотипа. Цветовая гамма логотипа (синий логотип на белом фоне, белый логотип на синем фоне) может выбираться Арендатором самостоятельно в соответствие с дизайн-макетом рекламного носителя. Цвет логотипа не должен сливаться с фоном. При использовании синего цвета применяются: пленка: 067м. и/или пантон 2945С. и/или краска Dulux 43BB 09/340, и/или Cmyk 100 70 0 0. При использовании белого цвета применяются: пленка 010м. и/или пантон White, и/или краска White, и/или Cmyk 0000;
5.2.37. При указании Арендатором месторасположения арендованных Помещений, он должен использовать утвержденное Арендодателем наименование ТРЦ, утвержденные названия уровней ТРЦ и номер Торговой площади, указанный в заключенном Договоре и внутренней схеме ТРЦ (Утвержденное наименование: Торгово-развлекательный центр "Серебряный город", сокращенное название: ТРЦ "Серебряный город". Утвержденные названия уровней ТРЦ: 0 уровень, 1 уровень, 2 уровень, 3 уровень, 4 уровень;
5.2.38. Соблюдать запрет на размещение в Помещении любой информации (в том числе рекламного характера):
• о предпринимательской деятельности аналогичной профилю деятельности "торговый центр", "торгово-развлекательный центр", "молл", "торговый комплекс", "развлекательный центр" и т.д. (за исключением ТРЦ "Серебряный город");
• о предпринимательской деятельности, осуществляемой Арендатором в других торговых и торгово-развлекательных центрах, моллах, торговых комплексах, развлекательных центрах и т.д.;
• о предпринимательской деятельности, осуществляемой Арендатором в иных зданиях и объектах, не подпадающих под профиль деятельности "торговый центр", "торгово-развлекательный центр", "молл", "торговый комплекс", "развлекательный центр" и т.д.
5.2.39. Соблюдать запрет на размещение в Помещениях любой информации и любого вида рекламы третьих лиц.
5.2.40. Арендаторы обязаны установить в Помещении автоматизированную систему подсчета посетителей (далее – Система), согласованную с Арендодателем и интегрировать ее в общую автоматизированную систему подсчета посетителей Арендодателя, а также обеспечить условия для бесперебойной работы Системы, установленной в Помещении.
Арендаторы обязаны предоставлять Арендодателю/Специализированному подрядчику по указанию Арендодателя доступ к оборудованию Системы в целях осуществления работ по ее эксплуатации, обслуживанию и ремонту;
5.2.41. В целях соблюдения единой рекламно-маркетинговой политики ТРЦ Арендатор заключает договор на оказание услуг в сфере рекламно-маркетинговой деятельности с одобренным/согласованным Арендодателем лицом и обязуется надлежащим образом исполнять условия указанного договора.
Арендаторы обязаны самостоятельно уплачивать плату за все виды вредного воздействия на окружающую природную среду, иметь паспорта на отходы I-IV классов опасности и материалы обоснования отнесения отходов к V классу опасности (разрабатываются в соответствии с действующим законодательством и утверждаются арендаторами), образующихся в результате деятельности Арендатора, и нести за это всю полноту ответственности, предусмотренную законодательством.
5.2.43. Арендаторы обязаны использовать образцы документов и иные бланки, размещенные в личном кабинете Арендатора, в случае необходимости обращения к Арендодателю по текущим вопросам в процессе осуществления деятельности. Логин/пароль для входа в личный кабинет Арендатор получает единоразово в административном отделе ТРЦ.
5.2.44. Арендатор, осуществляющий деятельность на объектах островной торговли, в зонах проведения культурно-развлекательных, промоутерских акций и т.д., расположенных в атриуме, галереях ТРЦ, обязан:
– оборудовать каждую торговую точку одним огнетушителем с минимальным рангом тушения модельного очага пожара 2А, 55В, С, Е,
– обеспечить оснащение объекта торговым оборудованием, изготовленным из материалов со свойствами пожарной опасности не более показателей: Г1, В2, Д2, Т2, РП1,
– обеспечить соответствие вида и количества хранящихся товаров на объекте показателям, отраженным в инструкции о мерах пожарной безопасности Арендатора,
– при осуществлении деятельности учитывать расчетное значение пожарной нагрузки, а также соблюдать вид и количество размещаемой на объекте пожарной нагрузки (мебель, оборудование, отделочные материалы и прочее).
5.3. АРЕНДАТОРАМ ЗАПРЕЩЕНО:
5.3.1. Размещать товар, иное имущество в непосредственной близости от электроприборов;
5.3.2. Хранить и/или устанавливать товар, торговое и иное оборудование, манекены, мебель, предметы интерьера и другое свое имущество за пределами Помещений;
5.3.3. Размещать товар, оборудование и иное имущество на рекламных поверхностях и пожарных шкафах;
5.3.4. Закрывать (завешивать) товаром, оборудованием и иным имуществом технические средства системы видеонаблюдения и технические средства охранно-пожарной сигнализации ТРЦ;
5.3.5. Создавать на территории ТРЦ, а также на прилегающей к нему территории какие-либо препятствия или заграждения (в том числе временного характера), не позволяющие осуществлять свободный проход через них;
5.3.6. Закрывать, перекрывать, загромождать или чем-либо загораживать входные двери и проемы, а также коридоры и проходы в ТРЦ. Категорически запрещается загромождать эвакуационные выходы ТРЦ;
5.3.7. Закрывать, перекрывать, загромождать или чем-либо загораживать остекление окон, витрин и других стеклянных поверхностей, препятствуя тем самым проникновению естественного и/или искусственного освещения в Помещения;
5.3.8. Выполнять транспортировку товара и иного имущества по территории Здания ТРЦ:
– из разгрузочных зон ТРЦ, во время отличное от указанного в п. 3.15. настоящих Правил;
– круглосуточно через служебный вход и входные группы ТРЦ, Места общего пользования, а равно по эскалаторам, траволаторам и в пассажирских лифтах;
5.3.9. Складировать (в т.ч. временно) товары и иное имущество в Местах общего пользования ТРЦ, у входов (центральных и служебного) в ТРЦ, либо на прилегающей к нему территории;
5.3.10. Проносить на территорию ТРЦ и на прилегающую к нему территорию, хранить в Помещениях легковоспламеняющиеся, огнеопасные, взрывоопасные предметы и вещества, а также химические средства и вещества, кроме средств для производства уборки и чистки в количестве, необходимом для подержания нормального санитарно-эстетического состояния Помещений;
5.3.11. Осуществлять в ТРЦ и на прилегающей к нему территории торговлю огнестрельным и холодным оружием, наркотическими средствами, психотропными, сильнодействующими, ядовитыми, химически активными, отравляющими и радиоактивными веществами, иными товарами, продажа и реализация которых запрещена действующим законодательством РФ, либо для реализации которых отсутствуют условия, предусмотренные законодательными актами РФ;
5.3.12. Осуществлять в ТРЦ и на прилегающей к нему территории торговлю товарами, ограниченными в обороте в порядке, установленном законом, если иное не установлено Договором.
5.3.13. Торговать в ТРЦ и на прилегающей к нему территории товарами, изъятыми из оборота в порядке, установленном законодательством;
5.3.14. Осуществлять в Здании ТРЦ и на прилегающей к нему территории торговлю пиротехническими изделиями, если иное не установлено Договором, и осуществляется в порядке, установленном законом;
5.3.15. Использовать Помещения, территорию ТРЦ, Места общего пользования, инфраструктуру прилегающей территории ТРЦ для осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр, для распространения порнографической продукции, для организации секс-шопов, для торговли товарами "сэконд-хенд";
5.3.16. Вносить на территорию Здания ТРЦ велосипеды, мопеды, скутеры и т.п. технику. Передвигаться по территории Здания ТРЦ на велосипедах, мопедах, скутерах, роликовых коньках, скейтбордах, роликовых кроссовках и т.п. технике;
5.3.17. Допускать нахождение на территории ТРЦ животных (за исключением собак-поводырей), рыб, рептилий или птиц за исключением Помещений, отведенных под зоомагазин;
5.3.18. Сдавать Помещения ТРЦ в пользование и владение третьим лицам, аренду, субаренду, совершать какие-либо гражданско-правовые сделки с правами, вытекающими из заключенного с Арендатором Договора, если иное не предусмотрено Договором;
5.3.19. Передавать кому-либо финансовые и иные документы, сведения, оформляющие отношения между Арендатором и Арендодателем, и составляющие коммерческую тайну, без получения согласия на то от Администрации ТРЦ, за исключением случаев, когда обязанность передать указанные документы прямо предусмотрена действующим законодательством РФ;
5.3.20. Упоминать где-либо ТРЦ под каким-либо иным наименованием, отличным от наименования, которое присвоено Администрацией ТРЦ и установлено Договором;
5.3.21. Проводить сборы пожертвований, митинги, собрания, акции религиозного и политического характера на территории ТРЦ, в Помещениях, Местах общего пользования и на прилегающей к ТРЦ территории;
5.3.22. Готовить еду в Здании ТРЦ и на прилегающей к нему территории (за исключением случаев, когда Арендатор осуществляет деятельность, связанную с общественным питанием);
5.3.23. Принимать пищу, напитки в Помещениях, на территории ТРЦ вне залов для обслуживания посетителей предприятий общественного питания, а также вне мест, специально отведенных для этого Администрацией ТРЦ;
5.3.24. Курить, в том числе электронные курительные изделия, электронные испарители, вейпы и пр., за исключением мест, специально отведенных Администрацией ТРЦ для курения;
5.3.25. Употреблять в ТРЦ алкогольные напитки, в том числе пиво, коктейли и т.п., а также находиться в ТРЦ в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения;
5.3.26. Изменять дизайн Мест общего пользования ТРЦ без согласования с Администрацией ТРЦ;
5.3.27. Использовать оборудование и фурнитуру (в том числе сантехническую), установленные в Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории, не по их целевому назначению;
5.3.28. Осуществлять какие-либо действия на инженерных сетях, не находящихся на эксплуатационной ответственности Арендатора. Производить любые изменения (монтаж, демонтаж, расширение, реконструкция, техническое перевооружение) инженерных сетей, находящихся на эксплуатационной ответственности Арендатора без согласования Арендодателя;
5.3.29. Устанавливать и подключать к инженерным сетям ТРЦ дополнительное оборудование и приборы, не согласованные Администрацией ТРЦ;
5.3.30. Устанавливать в арендованных в ТРЦ Помещениях и на прилегающей к ТРЦ территории электрические приборы, не предусмотренные в проектах электроснабжения, согласованных с Администрацией ТРЦ, уполномоченным надзорным органом (при необходимости);
5.3.31. Подключать и использовать в ТРЦ и на прилегающей к нему территории оборудование, не имеющее технических паспортов, не отвечающее требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам;
5.3.32. Устанавливать или использовать в ТРЦ и на прилегающей к нему территории силовое электрическое оборудование без надлежащей защиты, чтобы не допустить возникновения помех в теле- и радиосистемах ТРЦ;
5.3.33. Сбрасывать в канализационные сети и любые другие коммуникации, сети и системы Здания ТРЦ вещества и стоки, содержащие нефте- и маслосмазочные продукты, ядовитые, вредные и химические вещества, мусор, тару, упаковку, одноразовую посуду, тряпье, пищевые отходы и прочие предметы;
5.3.34. Перегружать пол, потолок, крышу, стены и иные конструкции Здания ТРЦ, а также использовать их для крепления тяжеловесных предметов. Не допускать дополнительных нагрузок на места прохождения инженерных систем;
5.3.35. Превышать предельную грузоподъемность лифтового оборудования, установленного в Здании ТРЦ при перевозке на нем имущества;
5.3.36. Размещать в Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории объявления с просьбой возвращать в Помещения тележки, корзины и прочие переносимые предметы, а также любые другие не согласованные с Администрацией ТРЦ объявления;
5.3.37. Парковать транспортные средства на проездах, а также на подъезде к разгрузочным зонам;
5.3.38. Занимать парковочные места и проезды личным автотранспортом на внешних и внутренних Парковках ТРЦ;
5.3.39. Использовать в собственных нуждах посадочные места, предназначенные для посетителей на фуд-кортах, а также лавки для посетителей, установленные в Местах общего пользования в ТРЦ;
5.3.40. Использовать на подъездных/служебных путях/проездах, а также в зонах погрузки/разгрузки ТРЦ транспортные средства грузоподъемностью не превышающей вес перевозимого на них груза;
5.3.41. Эксплуатировать сосуды, работающие под давлением (при наличии таких сосудов), с отступлениями от Правил устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением.
5.4. Без получения письменного согласия Администрации ТРЦ Арендатор не имеет права:
5.4.1. Изменять согласованный дизайн Помещений;
5.4.2. Размещать занавески, жалюзи, тонированные покрытия, пленки и защитные экраны на окнах, остекленных покрытиях или на витринах Помещений, наносить аппликации и наклейки на витринную группу. Арендатор обязан своевременно очищать поверхности витринных групп;
Оформление стеклянных витрин должно осуществляться с внутренней стороны стекла, то есть со стороны торгового зала.
Допускается размещение на стеклянных витринах следующей информации:
• Табличка с режимом и графиком работы организации, данными о юридическом лице, контактах, официальном сайте. Дизайн таблички должен соответствовать стилю оформления предприятия Арендатора.
Арендатору запрещается размещать следующую информацию на витринных и входных группах:
• рекламоносители и/или прочие информационные таблички, не относящиеся к торговой деятельности Арендатора (согласованному разрешенному использованию по Договору),
• объявления о поиске и наборе персонала,
• наклейки - наименования платежных систем,
• значки, запрещающие фотосъемку,
• иные информационные значки, пиктограммы и символы, не согласованные с Арендодателем.
5.4.3. Устанавливать или разрешать установку любых антенн, кондиционеров и прочего оборудования как внутри Здания ТРЦ, так и на его кровле и внешних фасадах;
5.4.4. Устанавливать в Здании ТРЦ и на прилегающей к нему территории какие-либо торговые автоматы для продажи штучного товара, без заключения соответствующего договора с собственником помещений ТРЦ;
5.4.5. Во время, когда ТРЦ отрыт для посетителей, временно прекратить осуществление торговой деятельности в ТРЦ, перекрыть доступ посетителям ТРЦ на территорию Помещений Согласование с Администрацией ТРЦ начального и конечного сроков прекращения деятельности Арендатор обязан осуществить не менее чем за 24 часа до закрытия Помещений для посетителей, если иное не установлено Договором;
5.4.6. Устанавливать дополнительные замки или засовы любого вида на дверях или окнах, находящихся в Помещениях;
5.4.7. Устанавливать в Помещениях оборудование и предметы интерьера, которые для своей установки или использования требуют прикрепления к поверхности потолка, пола или перегородок, стен нарушая тем самым их целостность;
5.4.8. Устанавливать витринные стенды и рекламные стойки перед входами как в ТРЦ, так и в Помещения, а также в Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории.
5.4.9. Размещать как внутри ТРЦ, так и на входах в него, а также на прилегающей к ТРЦ территории информацию предупредительного и информационного характера;
5.4.10. Размещать рекламную продукцию (информацию) в Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории, осуществлять внутри Здания ТРЦ и на прилегающей к нему территории любую маркетинговую деятельность, общественные опросы, рекламу в поддержку торговли. Указанные действия Арендатор может осуществлять исключительно на основании соответствующего договора, заключенного с организацией, указанной Администрацией ТРЦ. Арендаторы самостоятельно и за свой счет производят изготовление размещаемой в ТРЦ и на прилегающей к нему территории рекламной продукции и несут полную ответственность за ее соответствие по содержанию и форме действующему законодательству РФ о рекламе. До момента размещения рекламной продукции в ТРЦ и на прилегающей к нему территории Арендаторы обязаны согласовать ее дизайн-макет с Администрацией ТРЦ. Размещение рекламной продукции вне отведенных для этого Администрацией ТРЦ мест ЗАПРЕЩЕНО;
5.4.11. Нанимать по трудовым и гражданско-правовым договорам (в том числе в качестве субподрядчика) для выполнения любых работ (оказания любых услуг) кого-либо из работников Администрации ТРЦ;
5.5. Арендаторы обязаны выносить мусор с территории Помещений по установленному графику и в установленном порядке:
– Весь мусор помещается в одноразовые пластиковые пакеты, которые завязываются таким образом, чтобы мусор не протекал и не просыпался на пол;
– Арендаторы складируют мешки с мусором только:
- в помещениях мусоросборника, находящегося на 3 уровне – строго с 09:00 до 10:00 часов;
- в помещениях мусоросборника, находящегося на 0 уровне – строго с 07:00 до 10:00 часов;
- в помещениях мусоросборника, находящегося на 4 уровне – строго с 8:30 до 20:30 часов;
– Выброс Арендаторами мусора в урны на территории ТРЦ запрещен;
– Складирование мусора, в т.ч. мешков с ним, на территории Помещений, в Местах общего пользования ТРЦ, а также в любых других местах на территории ТРЦ и на прилегающей к ТРЦ территории специально для этого не отведенных Администрацией ТРЦ запрещено;
– Складирование в помещениях мусоросборника упаковочной тары (картонных коробок и т.п.) запрещено;
– Складирование пустых коробок производится только в разобранном состоянии. Картон в сложенном и связанном виде складируется строго до 10:00 часов, в помещении указанном Администрацией ТРЦ. Складирование картона в иных помещениях ТРЦ, проходах, Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории, а также в арендованном Помещении запрещено;
– Арендаторы, осуществляющие деятельность, связанную с общественным питанием, обязаны перед выносом отходов в помещения мусоросборника разделять их на пищевые и иные. Пищевые, органические, жидкие отходы, отработанное масло предприятий общественного питания складировать в помещениях мусоросборника отдельно от иных, в месте, специально отведенном для этого Администрацией ТРЦ в специальной пластиковой таре. Данные отходы должны утилизироваться Арендатором самостоятельно;
– Запрещено скапливать и складировать мусор и пищевые отходы на территории технологических помещений фуд-кортов, а также в Помещениях, проходах ТРЦ, Местах общего пользования ТРЦ и на прилегающей к нему территории.
5.6. Любые работы в арендованных в ТРЦ и на прилегающей к нему территории Помещениях в нерабочее время ТРЦ, должны быть согласованы с Администрацией и Охраной ТРЦ в установленном Администрацией порядке, не менее чем за 1 (Один) рабочий день до даты их начала. При выполнении в Здании ТРЦ указанных работ, в целях обеспечения надлежащего уровня охраны ТРЦ, Арендаторам запрещено покидать пределы Помещений, в которых ведутся работы, и выходить в Места общего пользования до момента открытия ТРЦ для доступа Арендаторов (в период времени с 22:30 до 7:00 часов).
5.7. Любые работы, проводимые Арендатором в ТРЦ (в т.ч. в Помещениях) и на прилегающей к нему территории должны быть согласованы с Администрацией в установленном Администрацией порядке, не менее чем за 1 (один) рабочий день до даты их начала.
5.8. Арендаторы обязаны обеспечивать на территории арендованных в ТРЦ и на прилегающей к нему территории Помещений должный уровень клиентского сервиса и качества обслуживания посетителей. При этом Арендодатель вправе контролировать выполнение указанного пункта (включая, но не ограничиваясь) путем проведения социальных опросов (в том числе телефонных), осуществления контрольных закупок, оценки среднего времени совершения покупок, оказания услуг, времени ожидания в очереди, скорости обслуживания и прочее.
6. ПРАВИЛА ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА
6.1. Посетители ТРЦ обязаны выполнять:
– требования законов и иных нормативно-правовых актов РФ, НПА субъекта РФ, НПА органов местного самоуправления, в том числе Указ Губернатора Ивановской области № 23-УГ от 17.03.2020 года "О введении на территории Ивановской области режима повышенной готовности", согласно которому в период пандемии граждане при нахождении в Здании ТРЦ обязаны соблюдать дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра,
– требования нормативных актов в области пожарной безопасности, в т.ч. Специальные правила пожарной безопасности ТРК "Серебряный город", полный текст которых размещен на информационных стендах Здания Торгово-развлекательного центра и/или на сайте https://silvercity.ru.
6.2. Посетителям ТРЦ запрещается:
6.2.1. Проводить массовые политические мероприятия (агитации, сборы, собрания, митинги и т.п.), организовывать сборы пожертвований, а также осуществлять акции религиозного характера на территории ТРЦ и на прилегающей к ТРЦ территории;
6.2.2. Проводить видеосъемку в Местах общего пользования ТРЦ и на территории Помещений Арендаторов, прилегающей к ТРЦ территории, а также использовать полученные материалы в средствах массовой информации (радио, телевидение, печатные издания, интернет и т.д.) без письменного согласования с Администрацией ТРЦ;
6.2.3. Распространять любую рекламную продукцию, как в Здании ТРЦ, так и на прилегающей к нему территории, без согласования с Администрацией ТРЦ;
6.2.4. Осуществлять торговую деятельность на территории ТРЦ и прилегающей к нему территории без письменного согласования с Администрацией ТРЦ;
6.2.5. Проходить в служебные помещения и на технические территории ТРЦ, в том числе расположенные на кровле Здания ТРЦ, без специального на то разрешения (допуска), согласованного Администрацией ТРЦ и Охраной ТРЦ;
6.2.6. Находиться в ТРЦ и на прилегающей к нему территории с огнестрельным и холодным оружием без стандартных защитных чехлов, а также с иными колющими или режущими предметами, огнеопасными, взрывоопасными, химически активными материалами и веществами;
6.2.7. Находиться на территории ТРЦ с животными (в том числе на руках), рыбами, рептилиями, птицами, с другими животными (за исключением собак – поводырей);
6.2.8. Детям, не достигшим 10-ти летнего возраста, находиться в лифтах, на эскалаторах и пассажирских конвейерах (траволаторах) ТРЦ, без сопровождения родителей, либо лиц, их заменяющих;
6.2.9. Проносить в Здание крупногабаритные предметы (100см х 70см х 50см и более) без письменного согласования с Администрацией ТРЦ;
6.2.10. Находиться на территории ТРЦ, а также на прилегающей к нему территории, в неопрятной, грязной либо пачкающей одежде или ином виде, противоречащем общепринятым нормам общественной морали и нравственности;
6.1.11. Находиться в Здании ТРЦ, а также на прилегающей к нему территории, в состоянии алкогольного, наркотического либо иного опьянения;
6.1.12. Выражаться в ТРЦ нецензурной бранью, играть в ТРЦ и на прилегающей к нему территории в азартные игры с использованием игральных карт иных вещей и предметов;
6.2.13. Курить, в том числе электронные курительные изделия, электронные испарители, вейпы и пр., в ТРЦ и на прилегающей к нему территории, в том числе на внутренних автомобильных парковках (за исключением мест, специально отведенных для курения);
6.2.14. Распивать любые алкогольные напитки (в том числе пиво, коктейли и т.п.) на территории ТРЦ, в Местах общего пользования ТРЦ, а также на прилегающей к нему территории, за исключением залов для обслуживания посетителей предприятий общественного питания, в которых разрешена реализация данного рода напитков;
6.2.15. Приносить в ТРЦ и на прилегающую к нему территорию с собой и употреблять в залах для обслуживания посетителей предприятий общественного питания спиртосодержащие и иные напитки, продукты питания, приобретенные за пределами вышеуказанных мест;
6.2.16. Распивать любые напитки в стеклянной таре на территории ТРЦ, в Местах общего пользования ТРЦ, а также на прилегающей к нему территории;
6.2.17. Самостоятельно менять месторасположение, передвигать столы и стулья, находящиеся на территориях фуд-корта, а также скамейки, иную мебель, элементы интерьера и декора (в том числе растения в напольных горшках), находящиеся на территории ТРЦ, без соответствующего разрешения Администрации ТРЦ;
6.2.18. Громко разговаривать, играть на музыкальных инструментах, использовать аудиоаппаратуру (магнитофоны, плееры и т.п.), петь песни (за исключением случаев проведения массовых праздничных и иных мероприятий, организованных по согласованию с Администрацией ТРЦ и/или Администрацией ТРЦ), а также вести себя вызывающе;
6.2.19. Использовать в ТРЦ и на прилегающей к нему территории тележки и корзины для покупателей не по назначению;
6.2.20. Загораживать собой или загромождать какими-либо предметами входы в Здание ТРЦ, его коридоры и галереи, а также въездной и выездной пандусы внутренних парковок ТРЦ, проездные пути;
6.2.21. Загораживать собой или загромождать какими-либо предметами выездной пандус, предназначенный для вывоза на улицу тележек для покупателей и находящийся на прилегающей к ТРЦ территории – рядом с центральным входом в Здание ТРЦ со стороны улицы 8 Марта – (Корпус "Б");
6.2.22. Употреблять на территории ТРЦ, в Помещениях алкогольные напитки (в том числе пиво, коктейли и т.п.), а также иные напитки (лимонад, соки и т.п.) в стеклянной таре;
Употреблять в Помещениях мороженое и иные продукты питания (хот-доги, гамбургеры, поп-корн и т.п.).
6.2.23. Выбрасывать мусор внутри ТРЦ и на прилегающей к нему территории помимо урн;
6.2.24. Перемещаться внутри Здания ТРЦ на роликовых коньках, роликовых кроссовках, мопедах, велосипедах, скейтбордах, скутерах и т.п. технике;
6.2.25. Бросать любые предметы в проемы между этажами, в лифтах, на эскалаторах и на пассажирских конвейерах (траволаторах) ТРЦ;
6.2.26. Пользоваться пиротехническими изделиями, как в Здании ТРЦ, так и на прилегающей к нему территории;
6.2.27. Портить имущество и интерьер в ТРЦ и на прилегающей к нему территории;
6.2.28. Открывать в ТРЦ и на прилегающей к нему территории дверцы электрических и противопожарных шкафов и щитов, пользоваться в ТРЦ и на прилегающей к нему территории технологическими электрическими розетками;
Детям, не достигшим 18-ти летнего возраста, находиться в Здании ТРЦ без сопровождения родителей либо лиц их заменяющих, ЗАПРЕЩАЕТСЯ. За нарушение положений настоящих Правил, за причинение материального и иного ущерба на территории ТРЦ и на прилегающей к нему территории Посетители несут ответственность в пределах, определенных действующим законодательством РФ.
6.3. Нарушителей данных Правил сотрудники Охраны вправе не допустить в Здание ТРЦ и на прилегающую к нему территорию, либо выдворить из Здания ТРЦ и с прилегающей к нему территории без дополнительного объяснения причин в соответствии с п. 3.14.2 настоящих Правил.
6.4. При пользовании в ТРЦ эскалатором пассажиры должны:
6.4.1. размещаться на лестничном полотне справа по ходу движения эскалатора лицом в направлении движения эскалатора, держась при этом за поручень;
6.4.2. при провозе ребенка до 10 (десяти) лет не оставлять его без присмотра, держать за руку или на руках;
6.4.3. при наличии хозяйственных сумок – тележек, поднимать их при сходе с эскалатора;
6.4.4. во избежание попадания одежды в зазоры лестничного полотна, поднимать полы длинной одежды при сходе с эскалатора;
6.4.5. остановить эскалатор нажатием кнопки "СТОП" при угрозе возникновения несчастного случая.
6.5. На эскалаторе ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.5.1. проезд детей до 10 (десяти) лет без сопровождения родителей или лиц их заменяющих;
6.5.2. провозить детей в колясках;
6.5.3. провозить громоздкий багаж;
6.5.4. перемещаться на лестничном полотне в направлении противоположном движению эскалатора;
6.5.5. сидеть на ступенях эскалатора;
6.5.6. взбираться на поручни или ставить на них вещи;
6.5.7. пытаться затормозить или ускорить движение поручней;
6.5.8. перелезать, наклоняться и т. п. через балюстраду;
6.5.9. наносить механические повреждения (поломки, царапины, порезы и т.п.) элементам эскалатора;
6.5.10. ставить зонты и другие предметы с острыми концами на ступени эскалатора;
6.5.11. бросать мусор и другие предметы на лестничное полотно и входные площадки, оставлять вещи на лестничном полотне и входных площадках;
6.5.12. бросать предметы вниз;
6.5.13. выпускать ручку детской коляски из рук и оставлять ее на эскалаторе без присмотра;
6.5.14. прыгать на ступеньках, передвигаться по ним бегом, без необходимости воздействовать на кнопки "СТОП" и другие аппараты управления.
6.6. При пользовании в ТРЦ конвейерами пассажирскими (траволаторами) пассажиры должны:
6.6.1. размещаться на полотне конвейера справа по ходу движения конвейера лицом в направлении движения конвейера, держась при этом за поручень;
6.6.2. при провозе ребенка до 10 (десяти) лет не оставлять его без присмотра, держать за руку или на руках;
6.6.3. при наличии хозяйственных сумок – тележек, поднимать их при сходе с конвейера;
6.6.4. во избежание попадания одежды в зазоры полотна, поднимать полы длинной одежды при сходе с конвейера;
6.6.5. использовать на траволаторе только специальные тележки для покупок со специальными упорами на колёсах для торможения на полотне конвейера;
6.6.6. при установке тележки на полотне конвейера убедиться в надежной фиксации колес тележки;
6.6.7. масса покупательской тележки с грузом должна быть не более 150 кг.;
6.6.8. при движении по пассажирскому конвейеру держать ручку тележки руками во избежание ее самопроизвольного движения;
6.6.9. остановить конвейер пассажирский нажатием кнопки "СТОП" при угрозе возникновения несчастного случая.
6.7. На конвейере пассажирском (траволаторе) ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.7.1. проезд детей до 10 (десяти) лет без сопровождения родителей или лиц их заменяющих;
6.7.2. перевозить детей в детских колясках. Необходимо вынуть ребёнка из коляски и взять его на руки;
6.7.3. провозить громоздкий багаж;
6.7.4. перемещаться на полотне конвейера в направлении противоположном движению конвейера;
6.7.5. сидеть на полотне конвейера;
6.7.6. взбираться на поручни или ставить на них вещи;
6.7.7. пытаться затормозить или ускорить движение поручней;
6.7.8. перелезать, наклоняться и т.п. через балюстраду;
6.7.9. наносить механические повреждения (поломки, царапины, порезы и др.) элементам конвейера;
6.7.10. ставить зонты и другие предметы с острыми концами на полотно конвейера;
6.7.11. бросать мусор и другие предметы на полотно конвейера и входные площадки, оставлять вещи на полотне конвейера и входных площадках;
6.7.12. бросать предметы вниз;
6.7.13. выпускать ручку тележки для покупок или детской коляски из рук и оставлять ее на лестничном полотне без присмотра;
6.7.14. прыгать на полотне конвейера и передвигаться по нему бегом, без необходимости воздействовать на кнопки "СТОП" и другие аппараты управления.
6.8. При пользовании в ТРЦ лифтом пассажирским пассажиру необходимо:
6.8.1. для вызова кабины лифта нажать (один раз) кнопку вызова, находящуюся между лифтами:
▲- для движения вверх; ▼- для движения вниз;
6.8.2. войдя в кабину лифта, нажать кнопку нужного этажа;
6.8.3. если при закрытии дверей лифта потребовалось их экстренно открыть, необходимо нажать кнопку с символом ◄│►
6.8.4. при остановке кабины лифта между этажами необходимо нажать кнопку одного из этажей. Если кабина не придет в движение, необходимо нажать кнопку вызова и ждать ответа диспетчера, в дальнейшем выполнять указания диспетчера;
6.8.5. для закрытия дверей лифта, не дожидаясь автоматического закрытия, нажать кнопку ►│◄
6.8.6. при перевозке ребенка в коляске необходимо:
– при входе в кабину ВЗЯТЬ ребенка на руки и войти в кабину, затем внести/ввезти за собой коляску;
– при выходе из кабины вынести/вывезти пустую коляску, а затем выйти с ребенком на руках;
6.8.7. при проезде с детьми дошкольного возраста в кабину входят сначала взрослые, затем дети; выходят сначала дети, затем взрослые.
6.9. В лифте пассажирском ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
6.9.1. перевозить горючие, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества;
6.9.2. проезд детей без сопровождения родителей или лиц их заменяющих;
6.9.3. подпрыгивать и раскачивать кабину лифта;
6.9.4. курить в кабине лифта;
6.9.5. причинять вред внутренней облицовке кабины лифта;
6.9.6. бросать мусор и другие предметы, оставлять вещи;
6.9.7. пользоваться лифтом во время пожара в Здании и землетрясения.
7. ВИДЫ И ОБЪЕМ ИНФОРМАЦИИ О НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ
7.1. Экземпляры настоящих Правил находятся у Администрации ТРЦ, в Охране ТРЦ, на информационных стендах.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
8.1. Администрация ТРЦ, Охрана ТРЦ, Арендаторы и посетители обязаны соблюдать настоящие Правила и не допускать их нарушений.
8.2. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящих Правил Арендаторы несут ответственность в соответствии с условиями Договоров.
8.3. Администрация ТРЦ не несет ответственность за качество реализуемых в ТРЦ товаров и оказываемых услуг. Арендаторы несут все предпринимательские риски самостоятельно, независимо от полномочий Администрации ТРЦ по контролю за исполнением настоящих Правил и иных обязанностей Арендатором.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Администрация ТРЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить разумные изменения в настоящие Правила и иные инструкции, регламентирующие работу ТРЦ, позволяющие улучшить работу и репутацию ТРЦ, и его безопасность.
Приложение №1 к Правилам работы
Торгово-развлекательного центра
«Серебряный город»
Генеральный директор
АО «ТРЦ «Серебряный город»
Савельева С. И.
"11" октября 2023 г.
ИНСТРУКЦИЯ-ПАМЯТКА.
Действия Арендаторов
в случае возникновения или угрозы возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС)
на территории ТРЦ «Серебряный город» и/или на прилегающей к нему территории
Арендаторы обязаны знать пути эвакуации из ТРЦ и место сбора в случае возникновения ЧС.
Место сбора при эвакуации – место сбора сотрудников Арендатора при проведении эвакуации из ТРЦ по причине пожара или ЧС. Место сбора определяется Арендатором за пределами ТРЦ, с учетом существующей обстановки и должно быть доступным и безопасным для нахождения сотрудников на все время эвакуации. При проведении инструктажа по ПБ ответственный по ПБ от Арендатора обязан показать сотруднику путь эвакуации по ТРЦ и место сбора.
Арендаторы должны знать местонахождение смонтированных в арендуемых Помещениях кнопок включения пожарной автоматики, кнопок тревожной сигнализации (при наличии договора охраны).
Арендаторы в случае обнаружения бесхозных предметов (свертков, пакетов, коробок, мешков, чемоданов и пр. посторонних вещей) должны немедленно поставить в известность Охрану ТРЦ (через тревожную кнопку или по внутреннему телефону 3734, или по телефонному номеру +7 4932 47-16-52, или иным доступным способом или средством связи), полицию (по телефону 112 или иным доступным способом или средством связи) и Администрацию ТРЦ (по внутренним телефонам 3490, 3492, 3493 или иным доступным способом или средством связи), не предпринимая самостоятельных действий по их вскрытию, перемещению и т.п.
Арендаторы в случае возникновения признаков возгорания (появление запаха дыма, появление открытого огня) должны немедленно поставить в известность Охрану ТРЦ (путем нажатия ближайшей кнопки включения пожарной автоматики, нажатия тревожной кнопки внутри арендуемого помещения или по внутреннему телефону 3734, или по телефонному номеру +7 4932 47-16-52, или иным доступным способом или средством связи) и Администрацию ТРЦ (по внутренним телефонам 3490, 3492, 3493 или иным доступным способом или средством связи). По прибытии сотрудников Охраны ТРЦ или Администрации ТРЦ необходимо пояснить сложившуюся ситуацию и при необходимости приготовиться к эвакуации.
В случае получения информации (в том числе анонимной) об угрозе совершения террористического акта в ТРЦ и/или на прилегающей к нему территории, Арендаторы должны немедленно поставить в известность Администрацию ТРЦ, Охрану ТРЦ, провести визуальный осмотр арендуемого помещения с целью выявления подозрительных предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами. При обнаружении подозрительных предметов, не предпринимая самостоятельных действий по их вскрытию, перемещению и т.п., поставить в известность Администрацию ТРЦ, Охрану ТРЦ и действовать в строгом соответствии с их указаниями. С целью недопущения суеты и паники не распространять содержание полученных сведений, максимально ограничить число людей, владеющих данной информацией.
В случае возникновения других экстремальных внештатных ситуаций необходимо немедленно поставить в известность Администрацию ТРЦ, Охрану ТРЦ и действовать в строгом соответствии с их указаниями.
Действия Арендаторов при получении сообщения о возникновении ЧС в ТРЦ и/или на прилегающей к нему территории по средствам централизованной системы оповещения, либо от сотрудников Администрации или Охраны ТРЦ):
1. Строго следовать указаниям работника Администрации ТРЦ и сотрудников Охраны ТРЦ;
2. Соблюдать спокойствие и порядок, не допускать паники;
3. Обеспечить немедленную эвакуацию посетителей и своих работников из арендуемых Помещений;
4. Отключить все электроприборы в арендуемых Помещениях;
5. Закрыть арендуемые Помещения на замок;
6. Покинуть ТРЦ через ближайший эвакуационный выход согласно плана эвакуации, ориентируясь по знакам направления движения и следуя указаниям работников Администрации и Охраны ТРЦ.
