Часто задаваемые вопросы
1. Где я могу использовать Подарочную карту?
Подарочной картой можно расплачиваться за покупки в любом магазине, ресторане, центре развлечений, расположенном в ТРЦ "Серебряный город", где принимаются к обслуживанию карты платежной системы Visa.
2. Как пользоваться Подарочной картой?
Подтверждайте оплату картой своей подписью на кассовом чеке. PIN-код к карте не предусмотрен. В случае если PIN-код запрашивается принудительно, введите 1234.
Для оплаты покупок можно использовать сразу всю сумму с карты, или рассчитываться картой постепенно — в течение всего срока действия карты.
3. Какой срок действия у Подарочной карты?
Срок действия Подарочной карты указан на ее лицевой и задней сторонах.
4. Могу ли я снять деньги с Подарочной карты в банкомате?
Снятие наличных с Подарочной карты в банкоматах или кассах банков невозможно.
5. Как узнать баланс Подарочной карты?
Вы можете узнать баланс Подарочной карты по ссылке https://silvercity.gift-cards.ru/
6. На моей Подарочной карте остались деньги, но закончился срок ее действия. Могу ли я вернуть их или перевести на другую карту?
Средства, оставшиеся на Подарочной карте, не возвращаются после окончания срока ее действия.
7. Могу ли я вернуть товар, оплаченный Подарочной картой?
Да, в данном случае будут действовать правила возврата товаров согласно законодательству РФ. При возврате товара, приобретенного с помощью Подарочной карты, возврат денежных средств будет осуществляться непосредственно на Подарочную карту. Сохраняйте ее до момента возврата денежных средств.
8. Могу ли я восстановить Подарочную карту в случае утраты/порчи?
В случае утраты или порчи Подарочной карты, она не заменяется и не восстанавливается Банком. Остаток денежных средств не переносится на другую Подарочную карту, а внесенные на карту денежные средства не возвращаются.
9. Могу ли я пополнить карту еще раз?
Средства на карту можно внести только 1 раз.
